PREGUNTAS FRECUENTES

 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos métodos de pago seguros como:

• Tarjetas bancarias (Visa, MasterCard, etc.)

• Otros métodos disponibles a través de Shopify según su país

Todas las transacciones están 100 % protegidas.

 ¿Cuáles son los plazos de entrega?

• Preparación del pedido: 24 a 48 horas

• Entrega: depende de su ubicación y del transportista

Los plazos estimados se muestran al finalizar la compra.

 ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Los pedidos se procesan rápidamente después de la confirmación.
 Contáctenos lo antes posible si desea realizar algún cambio.
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible modificarlo.

 ¿Puedo devolver un producto?

Sí, dispone de un plazo de 30 días tras la recepción, siempre que:

• El producto no haya sido utilizado

• Se encuentre en su embalaje original

• Incluya el comprobante de compra

⚠️ Algunos productos no son elegibles (consulte la Política de devoluciones).

 ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:

• Recibirá un correo de confirmación

• El reembolso se realizará al método de pago original

 ¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puede escribirnos por correo electrónico:
📧 contact.geniusgadget@gmail.com