POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

DEVOLUCIONES

El plazo para solicitar una devolución es de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

  • No haber sido utilizado

  • Estar en su embalaje original

  • Presentar un comprobante de compra válido

ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

  • Tarjetas regalo

  • Productos digitales o descargables

  • Artículos de higiene o de uso personal

REEMBOLSOS

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto:

  • Se enviará un correo electrónico de confirmación

  • Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará en el método de pago original en un plazo de unos días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria

ARTÍCULOS EN OFERTA O PROMOCIÓN

Los artículos vendidos en oferta o promoción no son reembolsables.

CAMBIOS

Los cambios solo se aceptan en el caso de productos defectuosos o dañados.

Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros en:
📧 contact.geniusgadget@gmail.com

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables.